ডু ইউ ওয়ান্ট টু কিপ ইওর কাস্টমারস ফরএভার(হার্ডকভার)

গ্রাহকরা, চাই তা তারা ব্যক্তি হোক বা ব্যবসা, আরও বেশি বিকল্প চায় না। তারা চায় ঠিক তাদের যা প্রয়োজন—যে সময়, যে স্থানে, এবং যে উপায়ে তা তারা চাইছেন—এবং এখন প্রযুক্তি এটাই সম্ভব কর