ক্রুশিয়াল কনভারসেশনস(হার্ডকভার)

যোগাযোগের সবচেয়ে বড় সমস্যা হলো এই ভুল ধারণা যে, আমরা মনে করি কথা হয়েছে অথচ আদৌ হয়নি। জর্জ বার্নার্ড শ এর এই কথাটি খুব গভীর। কারণ, অনেক সময় আমরা মনে করি আমরা একজনকে আমাদের কথা বো