আর্ট অব ওপেনিং অ্যান্ড ক্লোজিং সেলস (হার্ডকভার)

সেলস টক, প্রস্তুত থাকা, সুন্দরভাবে শুরু করা, প্রশ্ন জিজ্ঞাসা, শোনা, আপত্তি, ফীডব্যাক নেওয়া, সুযোগকে কাজে লাগানো- সেলস ওপেনিং এবং ক্লোজিং এর এসব কাজের একটি হ্যান্ডবুক হিসেবে সেলসম